Palautus- ja hyvitysehdot
1. Lakisääteinen 14 päivän palautusoikeus
Koska teet ostoksia etäkaupassa, sinulla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen 14 vuorokauden peruuttamis- ja palautusoikeus tilauksen vastaanottamisesta. Jos tuotteen vastaanottamisesta on kulunut yli 14 päivää, emme voi valitettavasti hyväksyä palautusta peruuttamisoikeuden perusteella.
Palautettavan laitteen kunto ja vaatimukset: Myymme käytettyä elektroniikkaa, ja tuotteet myydään siinä kunnossa kuin ne on tuotekuvauksessa ilmoitettu. Jotta palautus hyväksytään täysimääräisenä:
Laitteen tulee olla palautettaessa samassa kosmeettisessa ja teknisessä kunnossa kuin sen vastaanotit.
TÄRKEÄÄ: Kaikki henkilökohtaiset tiedot, suojakoodit, salasanat ja käyttäjätilit (kuten Apple ID, iCloud tai Google-tili) on poistettava laitteesta ennen palautusta. Laitteen tulee olla palautettu tehdasasetuksille.
Jos laite palautetaan lukittuna niin, ettemme voi sitä käyttää tai myydä eteenpäin, meillä on oikeus hylätä palautus tai vähentää palautettavasta summasta laitteen avaamisesta aiheutuvat kustannukset.
Laitteen mukana on palautettava kaikki siihen kuuluvat lisävarusteet ja alkuperäinen myyntipakkaus (jos sellainen oli mukana).
Kuluttajalla on oikeus kokeilla laitetta, mutta jos laitetta on käytetty enemmän kuin on tarpeen sen ominaisuuksien ja toimivuuden toteamiseksi, pidätämme oikeuden vähentää hyvityksestä arvonalenemaa vastaavan summan.
Poikkeukset palautusoikeuteen:
Mahdolliset sinetöitynä toimitetut ja avatut ohjelmistot, pelit tai tallenteet.
Ladattavat ohjelmistotuotteet.
2. Hyvitysten käsittely
Kun palautuksesi on vastaanotettu ja tarkistettu, lähetämme sinulle sähköpostitse ilmoituksen palautuksen hyväksymisestä tai hylkäämisestä.
Jos palautus hyväksytään, hyvityksesi käsitellään ja summa palautetaan automaattisesti alkuperäiselle maksutavallesi viivytyksettä, kuitenkin viimeistään 14 päivän kuluessa palautuksen vastaanottamisesta.
Myöhästyneet tai puuttuvat hyvitykset: Jos et ole vielä saanut hyvitystä, tarkista ensin pankkitilisi. Ota sen jälkeen yhteyttä maksunvälittäjään tai pankkiisi, sillä hyvityksen kirjautuminen järjestelmiin voi kestää normaalin käsittelyajan verran. Jos olet tehnyt tämän etkä silti ole saanut hyvitystä, ota yhteyttä: asiakaspalvelu@roikkis.fi.
3. Palautuksen postittaminen ja toimituskulut
Palauttaaksesi tuotteen, pakkaa se huolellisesti (laitteet ovat herkkiä iskuille) ja postita se osoitteeseen: [Yrityksen nimi] [Yrityksen fyysinen osoite]
Toimituskulujen jakautuminen:
Normaali 14 päivän peruutus: Asiakas vastaa itse palautuksen toimituskuluista. Emme hyvitä palautuslähetyksen postikuluja.
Reklamaatio (viallinen tuote): Jos kyseessä on takuu- tai virhevastuupalautus (laite on ollut saapuessaan rikki tai siinä on piilevä vika), me vastaamme palautuskuluista. Ota aina ensin yhteyttä asiakaspalveluumme saadaksesi ohjeet ja mahdollisen palautuskoodin maksutonta palautusta varten.
Suosittelemme arvokkaan elektroniikan palauttamisessa aina seurattavan postipaketin käyttöä. Emme ota vastuuta palautuskuljetuksen aikana kadonneista tai särkyneistä lähetyksistä, jotka on pakattu puutteellisesti.
4. Tarvitsetko apua?
Asiakaspalvelumme auttaa kaikissa palautuksiin, vikoihin ja hyvityksiin liittyvissä kysymyksissä osoitteessa asiakaspalvelu@roikkis.fi.
Virhetilanteet ja reklamaatiot (Viallinen laite)
Käytetyn tavaran kaupassa sovelletaan lakisääteistä virhevastuuta. Huomioithan, että käytetyssä laitteessa voi olla normaaleja kulumisen jälkiä, eikä tuotteen oleteta olevan uudenveroinen, ellei näin ole erikseen mainittu. Tuotekuvauksessa mainitut kosmeettiset haitat tai ominaisuudet (esim. akun luonnollinen kuluminen) eivät ole laitevikoja.
Jos laitteessa ilmenee virhe, josta myyjä on kuluttajansuojalain mukaan vastuussa:
Ota meihin välittömästi yhteyttä osoitteeseen asiakaspalvelu@roikkis.fi
Ensisijaisesti korjaamme laitteen tai vaihdamme sen vastaavanlaiseen käytettyyn malliin. Koska myymme käytettyjä, uniikkeja laitteita, emme voi aina taata täysin identtisen vaihtolaitteen löytymistä.
Jos korjaus tai vaihto ei ole mahdollista, puremme kaupan ja palautamme rahasi.
Toimitustavat ja -ehdot
Haluamme, että tilaamasi elektroniikka saapuu perille nopeasti ja ennen kaikkea ehjänä. Käsittelemme tilauksia arkipäivisin, ja lähetämme sinulle seurantatunnuksen heti, kun tilauksesi on pakattu ja valmiina matkaan.
Toimitusvaihtoehdot ja hinnat
Toimitamme tilauksia tällä hetkellä [vain Suomeen / Suomeen ja muihin EU-maihin]. Voit valita kassalla sinulle parhaiten sopivan toimitustavan seuraavista vaihtoehdoista:
Posti – Pakettiautomaatti tai noutopiste: [X,XX] € Tilaus toimitetaan valitsemaasi Postin pakettiautomaattiin tai palvelupisteeseen. Saat saapumisilmoituksen tekstiviestillä tai sähköpostilla, kun paketti on noudettavissa. (Huom! Jos automaatti on täynnä, Posti saattaa ohjata paketin lähimpään vapaaseen noutopisteeseen).
Matkahuolto – Lähellä-paketti: [X,XX] € Tilaus toimitetaan valitsemaasi Matkahuollon noutopisteeseen (esim. K-Marketit, R-kioskit ja pakettiautomaatit). Saat ilmoituksen tekstiviestillä tai sähköpostilla.
[VAIHTOEHTOINEN: Posti – Kotiinkuljetus: [X,XX] €] Paketti toimitetaan suoraan kotiovellesi sovittuna ajankohtana.
[VAIHTOEHTOINEN: Nouto toimipisteestämme: 0 €] Voit noutaa tilauksesi ilman toimituskuluja osoitteesta [Yrityksen osoite]. Ilmoitamme sähköpostitse, kun tilaus on valmiina noudettavaksi. Nouto onnistuu aukioloaikojemme puitteissa: [Aukioloajat].
(Tarjoamme ilmaisen toimituksen yli [XXX] euron tilauksiin!)
Toimitusaika
Pyrimme käsittelemään ja postittamaan kaikki varastossa olevat tuotteet [1–2] arkipäivän kuluessa tilauksen vastaanottamisesta.
Kuljetusyhtiön (Posti/Matkahuolto) toimitusaika on tyypillisesti [1–3] arkipäivää. Kokonaistoimitusaika tilauksesta perille on siis yleensä noin [2–5] arkipäivää. Huomioithan, että ruuhka-aikoina (kuten Black Friday tai joulunalusaika) kuljetuksissa saattaa ilmetä viiveitä, joihin emme voi vaikuttaa.
Laitteiden turvallinen pakkaaminen
Käytetty elektroniikka on herkkää iskuille. Pakkaamme kaikki myymämme laitteet huolellisesti iskuja vaimentaviin materiaaleihin ja tukeviin laatikoihin, jotta ne kestävät kuljetuksen turvallisesti. Ympäristösyistä saatamme hyödyntää pakkaamisessa kierrätettyjä ja siistejä uusiokäytettyjä pakkausmateriaaleja.
Kuljetusvauriot
Tarkistathan paketin kunnon heti sitä noutaessasi. Jos huomaat, että paketti on selvästi vaurioitunut kuljetuksen aikana (esim. laatikko on pahasti ruttuun painunut tai revennyt) ja myös tilaamasi laite on vaurioitunut, toimi näin:
Tee vahinkoilmoitus välittömästi kuljetusyhtiölle (Posti tai Matkahuolto) jo noutopisteellä.
Ota valokuvat vaurioituneesta paketista ja tuotteesta.
Ota yhteyttä asiakaspalveluumme: [Sähköpostiosoite], niin sovimme laitteen palautuksesta ja korvaavasta tuotteesta tai hyvityksestä.
Noutamatta jätetyt paketit
Huomioithan, että tilauksen noutamatta jättäminen noutopisteestä ei ole Suomen kuluttajansuojalain mukainen asiakaspalautus. Jos paketti palautuu meille noutamattomana ilman, että olet tehnyt meille erillistä peruuttamisilmoitusta, pidätämme oikeuden veloittaa sinulta noutamattomasta paketista aiheutuvat todelliset toimitus- ja käsittelykulut, [esim. 15,00 €]. Tämä summa vähennetään tilauksesta palautettavasta hyvityksestä. Jos haluat perua tilauksen, noutaa paketti ja tee normaali palautus palautusehtojemme mukaisesti, tai ilmoita peruutuksesta meille sähköpostitse ennen paketin palautumista.
Kierrätys ja ympäristövastuu
Koko roikkis.fi-verkkokaupan idea perustuu kiertotalouteen. Ostamalla huolletun, käytetyn laitteen uuden sijaan teet merkittävän ympäristöteon: säästät luonnonvaroja, vähennät hiilidioksidipäästöjä ja autat hillitsemään kasvavaa sähkö- ja elektroniikkaromun (SER) määrää. Tavoitteemme on pitää käyttökelpoinen elektroniikka kierrossa mahdollisimman pitkään.
Sähkö- ja elektroniikkaromun (SER) kierrättäminen
Kun elektroniikkalaite on lopullisesti tullut tiensä päähän eikä sitä voi enää korjata tai hyödyntää varaosina, se on kierrätettävä oikein. Sähkölaitteita tai akkuja ei saa koskaan heittää normaalin sekajätteen joukkoon, sillä ne sisältävät ympäristölle haitallisia aineita sekä arvokkaita metalleja, jotka voidaan uusiokäyttää teollisuudessa.
Miten kierrätät vanhan laitteesi?
Tyhjennä tiedot: Muista aina palauttaa laite tehdasasetuksille ja poistaa omat käyttäjätilisi (esim. Apple ID tai Google-tili), jotta henkilökohtaiset tietosi pysyvät turvassa.
Etsi lähin keräyspiste: Kuluttajana voit viedä vanhat sähkö- ja elektroniikkalaitteet maksutta virallisiin SER-keräyspisteisiin. Lähimmän alueellisen keräyspisteen löydät osoitteesta: www.kierratys.info.
Pienlaitteet kauppoihin: Monet elektroniikkaa ja päivittäistavaroita myyvät suuret myymälät ottavat vastaan pieniä (alle 25 cm) sähkölaitteita ilman uuden tuotteen ostopakkoa.
[VALINNAINEN: Ostamme / Otamme vastaan vanhan laitteesi]
Loppuiko vanhan laitteesi elinkaari, tai onko sinulla laatikon pohjalla rikkinäinen puhelin tai tietokone? Emme heitä mitään hukkaan! Ostamme [ja/tai otamme vastaan] viallisia laitteita, joita voimme hyödyntää varaosina muiden laitteiden kunnostuksessa. Kysy lisää asiakaspalvelustamme sähköpostitse: [Sähköpostiosoite], niin annamme laitteellesi arvion.
Pakkausmateriaalien kierrätys
Ympäristöajattelumme ei rajoitu vain laitteisiin. Pyrimme minimoimaan pakkausjätteen määrän.
Käytämme kierrätettyä: Käytämme tilausten lähettämisessä usein siistejä, uusiokäytettyjä pahvilaatikoita ja pakkausmateriaaleja. Vaikka paketti ei aina näyttäisi ulospäin painotuoreelta brändilaatikolta, sisältö on suojattu turvallisesti!
Miten lajittelet pakkausmateriaalit:
Pahvilaatikot: Litistä ja laita kartonkikeräykseen.
Kuplamuovit ja teipit: Laita muovinkeräykseen.
Pakkauspaperit: Laita paperin- tai kartonkikeräykseen materiaalista riippuen.
Tehdään yhdessä kestäviä valintoja!
Yleiset tilaus- ja sopimusehdot
Näitä sopimusehtoja sovelletaan roikkis.fi -verkkokaupan (jäljempänä ”Verkkokauppa”) ja asiakkaan väliseen kaupankäyntiin. Tilatessaan tuotteita asiakas hyväksyy nämä ehdot ja sitoutuu noudattamaan niitä.
1. Yleistä ja rekisteröityminen
Verkkokauppaa ylläpitää [Yrityksen nimi] (Y-tunnus: [Y-tunnus], jäljempänä ”Myyjä”).
Osoite: [Yrityksen osoite]
Sähköposti: [Sähköpostiosoite]
Verkkokaupan tuotteita myydään täysi-ikäisille (18 vuotta täyttäneille) yksityishenkilöille sekä yrityksille. Alle 18-vuotiaat voivat tilata tuotteita vain huoltajan suostumuksella. Pidätämme oikeuden muuttaa näitä ehtoja ilman ennakkoilmoitusta; tilauksiin sovelletaan tilaushetkellä voimassa olleita ehtoja.
2. Käytettyjen laitteiden ominaisuudet ja tuotetiedot
Verkkokauppamme myy käytettyä elektroniikkaa. Tuotteet myydään siinä kunnossa ja niillä varusteilla kuin tuotekuvauksessa on ilmoitettu.
Kuntoluokitukset: Laitteissa voi olla normaaleja aikaisemmasta käytöstä johtuvia kulumisen jälkiä (esim. pieniä naarmuja). Nämä on pyritty kuvaamaan tuotetiedoissa tai kuntoluokituksessa, eivätkä ne ole laitevikoja.
Akut: Käytettyjen laitteiden (esim. puhelimet ja tietokoneet) akut ovat kulutusosia. Niiden kapasiteetti on voinut heikentyä alkuperäisestä, eikä käytetyn laitteen akun odoteta kestävän yhtä pitkään kuin uuden.
Pidätämme oikeuden perua kauppa, mikäli tuotetiedoissa (esim. hinnassa tai varastosaldossa) on ollut selvä ja merkittävä virhe, jonka asiakkaan olisi tullut ymmärtää olevan virheellinen.
3. Hinnat ja arvonlisävero
Kaikki Verkkokaupan hinnat on ilmoitettu euroina (€).
Koska myymme käytettyä tavaraa, tuotteiden myyntiin sovelletaan pääsääntöisesti käytettyjen tavaroiden marginaaliverotusmenettelyä (AVL 79 a §), ellei tuotteen kohdalla toisin mainita. Tämä tarkoittaa, että kuitilla näkyvä arvonlisävero on 0 %, eikä tuotteen hinnassa ole yritysasiakkaille vähennettävää arvonlisäveroa, ellei kyseessä ole erikseen alvillisena myytävä tuote.
Ostoskoriin lisätään mahdolliset toimituskulut, jotka näytetään asiakkaalle ennen tilauksen vahvistamista.
4. Tilaaminen ja sopimuksen syntyminen
Asiakkaan tilaus on sitova, kun asiakas on vahvistanut tilauksen kassalla. Sopimus Myyjän ja asiakkaan välillä syntyy, kun olemme lähettäneet asiakkaan sähköpostiin tilausvahvistuksen. Asiakkaan vastuulla on tarkistaa, että tilausvahvistuksen tiedot (esim. toimitusosoite) ovat oikein.
5. Maksutavat
Verkkokaupan maksunvälittäjänä toimii [esim. Paytrail / Klarna / Stripe]. Maksaminen tapahtuu maksunvälittäjän turvallisessa verkkopalvelussa, ja maksutapavaihtoehdot (esim. verkkopankki, luottokortit, lasku/osamaksu) esitetään kassalla. Hyväksymällä tilauksen asiakas hyväksyy myös valitsemansa maksunvälittäjän omat ehdot.
6. Toimitus
Pakkaamme ja lähetämme tilaukset tyypillisesti [1–2] arkipäivän kuluessa. Toimitamme tuotteita [Suomeen]. Tarkemmat tiedot toimitusvaihtoehdoista, -ajoista ja toimituskuluista sekä ohjeet kuljetusvaurioiden varalta löytyvät erilliseltä [Linkki: Toimitustavat ja -ehdot] -sivultamme.
Jos paketti jätetään noutamatta ilman erillistä peruutusilmoitusta, perimme noutamattomasta lähetyksestä [esim. 15,00 €] käsittelykulun.
7. Peruuttamis- ja palautusoikeus
Kuluttaja-asiakkailla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen 14 vuorokauden peruuttamisoikeus tilauksen vastaanottamisesta.
Palautettavan laitteen on oltava samassa kunnossa kuin vastaanotettaessa, ja kaikki asiakkaan omat tiedot sekä käyttäjätilit (esim. Apple ID, Google) on ehdottomasti poistettava ennen palautusta. Tarkemmat ohjeet palautuksen tekemiseen ja vastuut toimituskuluista löytyvät [Linkki: Palautus- ja hyvitysehdot] -sivultamme.
8. Virhevastuu [ja takuu]
Käytetyn tavaran kauppaan sovelletaan lakisääteistä virhevastuuta kuluttajansuojalain mukaisesti. Laitteen oletetaan kestävän sen, mitä käytetyltä laitteelta (huomioiden sen ikä, hinta ja myyntikunto) voidaan kohtuudella odottaa.
(Jos myönnätte oman takuun, lisää esim: Tarjoamme myymillemme laitteille lisäksi X kuukauden takuun. Takuu kattaa laitteen sisäiset tekniset viat, mutta ei koske pudottamisesta, kastumisesta, ohjelmistovirheistä tai akun luonnollisesta kulumisesta johtuvia vikoja.)
Mikäli laitteessa ilmenee virhe, asiakkaan tulee olla viipymättä yhteydessä asiakaspalveluumme ([Sähköpostiosoite]). Ensisijaisesti korjaamme laitteen tai vaihdamme sen vastaavaan toimivaan laitteeseen. Myyjä ei vastaa laitteeseen tallennettujen tietojen (esim. kuvat, tiedostot) katoamisesta mahdollisen huollon yhteydessä; laitteen varmuuskopiointi on aina asiakkaan vastuulla.
9. Ylivoimainen este (Force Majeure)
Emme vastaa viivästyksistä tai vahingoista, jotka johtuvat vaikutusmahdollisuuksiemme ulkopuolella olevasta esteestä (kuten sota, pandemian aiheuttamat viranomaisrajoitukset, luonnonmullistukset, lakot tai kuljetusyhtiöiden yleiset ongelmat), jota emme ole voineet kohtuudella ennakoida.
10. Sovellettava laki ja erimielisyyksien ratkaisu
Näihin sopimusehtoihin ja Verkkokaupan kauppasopimuksiin sovelletaan Suomen lakia.
Pyrimme ratkaisemaan mahdolliset erimielisyydet ensisijaisesti neuvottelemalla asiakkaan kanssa. Jos kauppasopimusta koskevaa erimielisyyttä ei saada ratkaistuksi osapuolten välisillä neuvotteluilla, kuluttaja voi viedä asian kuluttajariitalautakunnan (www.kuluttajariita.fi) ratkaistavaksi. Ennen asian viemistä kuluttajariitalautakunnan käsittelyyn kuluttajan tulee olla yhteydessä kuluttajaneuvontaan (www.kuluttajaneuvonta.fi).
Lisäksi EU-alueen kuluttajilla on oikeus käyttää verkkovälitteistä riidanratkaisufoorumia (ODR-foorumi) osoitteessa: http://ec.europa.eu/odr.
Tietosuojaseloste – roikkis.fi
1. Rekisterinpitäjä ja yhteystiedot
Verkkosivustomme osoite on: https://roikkis.fi.
Rekisterinpitäjä: [Yrityksen nimi] (Y-tunnus: [Y-tunnus]) [Yrityksen osoite]
Yhteyshenkilö tietosuoja-asioissa: [Yhteyshenkilön nimi] [Sähköpostiosoite] [Puhelinnumero]
2. Mitä henkilötietoja keräämme ja mihin tarkoitukseen
Keräämme henkilötietoja vain tiettyihin, laillisiin tarkoituksiin. Henkilötietojen käsittelyn oikeusperusteena on asiakkaan ja rekisterinpitäjän välinen sopimus (tilauksen toimittaminen) sekä lakisääteisten velvoitteiden täyttäminen (esim. kirjanpitolaki).
Tilaukset ja asiakastili: Kun teet ostoksia verkkokaupassamme, keräämme tilauksen käsittelyä ja toimitusta varten tarvittavat tiedot. Näihin kuuluvat tyypillisesti:
Etu- ja sukunimi
Laskutus- ja toimitusosoite
Sähköpostiosoite ja puhelinnumero
Maksutiedot (välitetään turvallisesti maksunvälittäjälle)
Käyttäjätunnus ja salasana (jos luot asiakastilin)
Käytämme näitä tietoja tilausten pakkaamiseen ja lähettämiseen, asiakaspalveluun, maksujen käsittelyyn, mahdollisten palautusten hoitamiseen ja lakisääteisten kirjanpitovelvollisuuksien täyttämiseen.
3. Evästeet
Käytämme sivustollamme evästeitä varmistaaksemme verkkokaupan teknisen toimivuuden.
Verkkokaupan perustoiminnot: Järjestelmämme (WooCommerce) käyttää välttämättömiä evästeitä muistaakseen ostoskorisi sisällön ja pystyäkseen yhdistämään tilauksesi oikeaan istuntoon selaamisen aikana.
Kirjautuminen: Jos vierailet kirjautumissivullamme, asetamme väliaikaisen evästeen määrittääksemme, hyväksyykö selaimesi evästeet. Se ei sisällä henkilötietoja ja poistuu, kun suljet selaimen. Kun kirjaudut sisään, asetamme evästeitä, jotka tallentavat kirjautumistietosi ja näyttöasetuksesi. Kirjautumisevästeet säilyvät kaksi päivää. Jos valitset ”Muista minut”, kirjautumisesi pysyy voimassa kaksi viikkoa. Uloskirjautuminen poistaa nämä evästeet.
4. Muiden sivustojen upotettu sisältö
Tämän sivuston artikkelit tai tuotesivut voivat sisältää upotettua sisältöä (esim. videoita, karttoja). Toisilta verkkosivustoilta (esim. YouTube) tuotu upotettu sisältö käyttäytyy samoin kuin jos vierailija kävisi itse kyseisellä toisella sivustolla.
Nämä kolmansien osapuolten sivustot voivat kerätä tietoja sinusta, käyttää omia evästeitään ja seurata vuorovaikutustasi kyseisen upotetun sisällön kanssa heidän omien tietosuojakäytäntöjensä mukaisesti.
5. Kenelle jaamme tietosi
Emme myy tai luovuta tietojasi ulkopuolisille tahoille markkinointitarkoituksiin. Jaamme henkilötietojasi vain välttämättömien kumppaneiden kanssa tilauksesi toteuttamiseksi:
Maksunvälittäjät: (esim. [Paytrail, Klarna, Stripe, tms.]) maksujen turvallista käsittelyä varten.
Logistiikka- ja kuljetuskumppanit: (esim. [Posti, Matkahuolto, DHL, tms.]) tilausten toimittamista ja saapumisilmoituksia varten.
IT-palveluntarjoajat: Palvelintilan ja verkkokauppa-alustan tarjoajat, joiden palvelimilla sivustomme ja tietokantamme sijaitsevat.
Muut: Jos pyydät salasanan palautusta asiakastilillesi, IP-osoitteesi sisällytetään palautussähköpostiin tietoturvasyistä.
6. Kuinka kauan säilytämme tietojasi
Säilytämme henkilötietoja vain niin kauan kuin se on tarpeen tässä selosteessa määriteltyjen tarkoitusten toteuttamiseksi.
Verkkokaupan tilaustiedot: Säilytämme tilaus- ja laskutustietoja (kuten nimi, osoite ja tilaussisältö) kirjanpitolain edellyttämän ajan (tyypillisesti 6 vuotta tilikauden päättymisestä).
Asiakastilit: Verkkosivustollemme rekisteröityvien käyttäjien osalta tallennamme heidän antamansa henkilötiedot käyttäjäprofiiliin. Kaikki käyttäjät voivat nähdä, muokata tai poistaa omia tietojaan milloin tahansa (käyttäjätunnusta lukuun ottamatta). Sivuston ylläpitäjät voivat myös nähdä ja muokata näitä tietoja.
7. Minne tietojasi lähetetään
Tietoja ei säännönmukaisesti siirretä Euroopan unionin (EU) tai Euroopan talousalueen (ETA) ulkopuolelle. Mikäli teknisen palveluntarjoajamme (esim. pilvipalvelin) vuoksi tietoja siirrettäisiin ETA-alueen ulkopuolelle, varmistamme, että siirto toteutetaan GDPR:n mukaisia suojatoimia (kuten EU:n vakiolausekkeita) noudattaen.
8. Mitä oikeuksia sinulla on omiin tietoihisi
GDPR:n mukaisesti sinulla on seuraavat oikeudet omiin henkilötietoihisi:
Oikeus saada pääsy tietoihin: Voit pyytää otteen (export-tiedoston) sinusta tallentamistamme henkilötiedoista.
Oikeus tietojen oikaisemiseen: Voit pyytää meitä korjaamaan virheelliset tai puutteelliset tietosi.
Oikeus tietojen poistamiseen (”oikeus tulla unohdetuksi”): Voit pyytää meitä poistamaan sinua koskevat henkilötiedot järjestelmistämme. Tämä ei kuitenkaan koske tietoja, jotka meidän on lakisääteisesti säilytettävä (esim. kirjanpitoaineisto).
Oikeus käsittelyn rajoittamiseen tai vastustamiseen: Tietyissä tilanteissa sinulla on oikeus vaatia tietojesi käsittelyn rajoittamista tai vastustaa niiden käsittelyä.
Voit käyttää oikeuksiasi ottamalla yhteyttä rekisterinpitäjään (katso kohta 1). Pyrimme vastaamaan kaikkiin pyyntöihin viivytyksettä, viimeistään kuukauden kuluessa.
Oikeus tehdä valitus valvontaviranomaiselle: Jos katsot, että henkilötietojesi käsittelyssä on rikottu tietosuoja-asetusta, sinulla on oikeus tehdä valitus tietosuojavaltuutetulle (www.tietosuoja.fi).